一、物業保潔目的
1、確保小區清潔衛生
2、適用范圍
3、適用于小區保潔服務
4、保潔工作管理制度
5、保潔主管崗位職責 
6、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。
7、負責制定小區清掃管理實施方案。 
8、負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。
9、負責編制人員的計劃安排。
10、負責核實工具用品的申購計劃。 
11、定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。
12、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
13、完成領導交辦的其他任務。
14、保潔員崗位職責
15、按有關規定標準和操作規范要求，完成分管區域內各項清潔整理工作。
16、工作中發現不正�，F象和安全隱患，須及時向當班管理員反映。
17、完成領導臨時交辦的其他任務。
18、保潔員管理規范
19、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
20、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
21、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
22、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
23、文明服務，禮貌待人。
24、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
25、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
26、未經許可，不得擅入住戶家中。
27、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。
28、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
29、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
30、做好每日工做記錄。
31、保潔工作程序及內容
32、保潔人員上崗要求及培訓計劃。
33、對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關人員推薦擔保。
34、先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關制度，后由保潔主管帶領新入職人員到熟練工處實習并實地指導，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。
35、按時參加公司對保潔人員的各類培訓。
36、遵守公司對工資發放的規章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比，違反者將按公司有關規定處罰。
37、樓道內公共區域保潔作業規范