商業物業中保潔管理的主要內容包括保潔組織、保潔人員和保潔工作的管理，其特點是高峰時節保潔管理工作量大、管理時間長、服務要求高。商業物業保潔工作內容復雜，難點問題眾多，需要從實際出發，合理控制經營成本，教育和培訓員工素質，以消除保潔管理收益低和保潔人員專業水平低的難點。從而創造一個清潔衛生、文明健康、環境優美、秩序井然的商業物業消費場所，使商業物業的管理和經營組織有更大的收益。

隨著改革開放，物業管理經營理念也引進中國，從第一個物業管理公司在深圳掛牌以來