1、用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。 

  2、拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進行巡回。

  3、操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。

  4、客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。

  5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

  6、對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

  7、清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

  8、對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。 

  9、對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

  10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

  11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

  12、見到茶幾、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

  13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。

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